Q: 非常客栈有几类会员级别？
A: 2种，分别是非常客栈会员、非常客栈钻石卡会员。
Q: 为什么一定要留下手机号码、证件号码和Email？
A: 我们可以根据您的手机号码、证件号码和Email识别您的会员身份，手机和Email是我们与您联系的重要途径。手机和Email都可以验证您的会员身份，获取您登陆网站的初始密码，查询您在会员帐户内的积分、储值金额以及个人信息等等。
Q: 非常客栈会员要交年费么？
A: 需要，会员资格有效期为2年，到期后您只需花费人民币20元于非常客栈连锁酒店各店前台或非常客栈官网办理续期手续后即可继续享受非常客栈会员待遇。会员级别（普卡、钻石卡）的评定请参阅“会员尊享”。
Q: 入会时收到的短信、Email有什么作用？
A: 入会时收到的短信、Email包含您加入非常客栈会员时登记注册的信息，请您仔细核对内容。
Q: 非常客栈发送给我的短信是否收费？455
A: 按照您手机资费的供应商规定执行，非常客栈连锁酒店不另收费用。
Q: 初始密码可有几种途径获得？
A: 您可以通过非常客栈网站或拨打非常客栈全国客服电话 4008883656 获取初始密码，初始密码将以短信或邮件的形式发送到您注册时登记的手机或E-mail信箱中。
Q: 登陆非常客栈网站非常客栈会员页面后，我可以做哪些事？
A: 1、修改初始密码。
2、补录您的联系地址等个人信息。部分积分兑换礼品是以邮寄的方式递送给您的，如果您的通讯地址不够详尽，有可能会给您带来不必要的麻烦。同时如果您的通讯地址发生了变更，请及时登录非常客栈网站进行更新。
3、设置安全问题及答案。为了您的卡安全，请设置安全问题及答案，以便今后认证您的身份。
4、修改您的个人信息。如您的个人信息有变更，请及时修改。
Q: 登陆非常客栈网站个人信息页面后，我可以查询到什么信息？
A: 您可以查询到您会员卡内的积分，卡内积分相应可兑换到的积分礼品名录，会员卡内您的个人信息。